即食“燕窩”觸發消費公益訴訟

近日，記者從河南省消費者協會（以下簡稱河南省消協）獲悉，全國首例以消費者協會為原告，以售假企業和直播帶貨平臺為被告的消費公益訴訟案件，日前經河南省鄭州市中級人民法院審查，決定立案審理。

河南省消協相關負責人表示，通過此案件的辦理，將進一步探索規范直播帶貨等新營銷方式、新業態領域的途徑和方法，為立法、司法和今后市場監管實踐提供更多有益參考。

2020年11月4日，有網友質疑辛巴以及徒弟“時大漂亮”在直播間售賣的“茗摯碗裝風味即食燕窩”產品是類似糖水一樣的液體。隨后，職業打假人王海于2020年11月7日在微博爆料稱，辛巴售賣的“茗摯碗裝風味即食燕窩”的蛋白質含量為零，并呼吁已購買的消費者盡快要求退一賠三。據王海在2020年11月19日曬出的專業機構檢測報告顯示，該“燕窩”蔗糖含量為4.8%，碳水化合物含量為5%，蛋白質和氨基酸含量為零，且作為燕窩真假判斷標準的唾液酸含量僅為0.014%，確認該產品為糖水。據了解，該批燕窩主要銷售區域為河南省。為維護廣大消費者的權益，經過半年多的工作，河南省消協于2021年7月30日完成了對本案相關企業的約談、調查取證，以及座談研討，專家論證、評審，上報審批等工作程序，并于2021年8月3日向鄭州市中級人民法院線上提交立案材料，對涉案各方提起消費民事公益訴訟，要求被告北京快手科技有限公司、廣州融昱貿易有限公司、廣州和翊電子商務有限公司、大洲新燕（廈門）生物科技有限公司共同承擔退一賠三的責任，退還“茗摯碗裝風味即食燕窩”產品銷售總價款人民幣1992.8539萬元，并處以銷售總價款3倍的懲罰性賠款，共計5978.5617萬元，退賠金額總計7971.4156萬元。2021年12月15日，鄭州市中級人民法院經過審查，依法受理了該案。

據河南省消協相關負責人透露，此案的社會影響惡劣，售假數額巨大，侵害了眾多消費者的合法權益，損害了社會公共利益，符合提起民事公益訴訟的法定條件。本次公益訴訟，是規范網絡直播帶貨行為、治理電商直播新業態的有益探索，對解決“網紅直播帶貨銷售模式”所存在的問題具有借鑒意義。